Chào mừng bạn đến với Gạo Homestay! Chúng mình rất vui được đón tiếp bạn. Để đảm bảo một kỳ nghỉ thoải mái và tiện lợi, chúng mình đã áp dụng hệ thống tự động check-in và check-out bằng mật mã được cấp khi đặt phòng online/offline. Bạn vui lòng dành chút thời gian tham khảo các quy định của chúng mình để hiểu nhau hơn nhé:

I. Thời Gian Check-in & Check-out

• Nghỉ giờ linh hoạt: theo thỏa thuận thời gian khi đặt phòng.

• Nghỉ qua đêm:

Check-in: Từ 21:00 của ngày đến.

Check-out: 08:00 ngày hôm sau.

• Nghỉ ngày:

Check-in: Từ 14:00 của ngày đến.

Check-out: 12:00 ngày hôm sau.

Check-in sớm/Check-out muộn: Tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và có thể phát sinh phụ phí. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước để sắp xếp.

II. Quy Trình Tự Động Check-in

Khi đặt phòng thành công và booking được xác nhận đã thanh toán, bạn sẽ nhận được tin nhắn hoặc email chi tiết kèm theo mã truy cập riêng và hướng dẫn ít nhất 24 giờ trước thời gian check-in của bạn. Thông tin này sẽ bao gồm:

• Chỉ dẫn đến Gạo Homestay.

• Mã mở cửa hoặc mã hộp khóa.

• Tên mạng Wi-Fi và mật khẩu.

• Thông tin liên hệ khẩn cấp.

Khi đến:

• Sử dụng mã được cung cấp để vào homestay.

• Vui lòng làm quen với không gian, bao gồm vị trí cửa chính, các tiện nghi và lối thoát hiểm.

• Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ theo thông tin đã cung cấp để được hỗ trợ.

III. Quy Trình Tự Động Check-out

Trước khi rời đi:

• Đảm bảo tất cả cửa sổ và cửa ra vào đã được khóa cẩn thận.

• Tắt tất cả đèn, điều hòa và các thiết bị điện khác.

• Thu dọn tất cả đồ dùng cá nhân của bạn. Vui lòng kiểm tra kỹ toàn bộ homestay để đảm bảo không bỏ quên bất cứ thứ gì.

• Vứt tất cả rác vào thùng rác được chỉ định.

• Nếu bạn đã sử dụng bất kỳ đồ dùng nhà bếp nào, vui lòng rửa sạch và đặt lại đúng vị trí ban đầu.

Khi rời đi:

• Xác nhận cửa chính đã được khóa sau lưng bạn.

• Không cần trả lại chìa khóa vật lý nếu bạn sử dụng hộp khóa; chỉ cần đảm bảo chìa khóa đã được đặt lại vào hộp và khóa lại.

• Chúng mình rất cảm kích nếu bạn giúp homestay gọn gàng cho những vị khách tiếp theo.

IV. Nội Quy Homestay

Để đảm bảo một kỳ nghỉ dễ chịu cho tất cả mọi người, vui lòng tuân thủ các nội quy sau:

• Hành vi tôn trọng: Vui lòng giữ yên tĩnh, đặc biệt từ 22:00 (10 giờ tối) đến 7:00 (7 giờ sáng), để tránh làm phiền hàng xóm và các phòng khác.

• Không hút thuốc: Nghiêm cấm hút thuốc bên trong homestay. Phí vệ sinh sẽ được áp dụng nếu quy tắc này bị vi phạm.

• Vui lòng không mang các loại thức ăn có mùi nặng hoặc dễ lưu mùi như sầu riêng, khô, mắm, bún đậu và các món ăn có mùi đặc trưng khác vào homestay. Quy định này nhằm giữ không gian luôn sạch sẽ, thoáng mát và dễ chịu cho tất cả khách lưu trú. Rất mong quý khách thông cảm và cùng chung tay giữ gìn không gian chung. Phí vệ sinh sẽ được áp dụng nếu tình trạng vệ sinh trong phòng không thể khắc phục.

• Trách nhiệm của khách: Khách hàng chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hư hỏng nào đối với tài sản hoặc đồ đạc bên trong trong thời gian lưu trú. Vui lòng báo cáo ngay lập tức bất kỳ hư hỏng do tai nạn nào.

• Số lượng khách: Chỉ những người đã đăng ký trong đặt phòng mới được phép ở lại qua đêm.

• An ninh: Vì sự an toàn và an ninh của bạn, vui lòng đảm bảo tất cả cửa ra vào và cửa sổ đã được khóa khi bạn rời khỏi homestay.

V. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, cần hỗ trợ hoặc gặp bất kỳ vấn đề nào trong thời gian lưu trú, vui lòng đừng ngần ngại liên hệ với chúng mình:

• Điện thoại/Zalo: 0981 347 897

• Trong trường hợp khẩn cấp hơn có thể liên hệ số: 113 (công an), 114 (PCCC), 115 (Cấp cứu) và gọi ngay cho chúng mình nhé!